Fehlerbehebung

Anmeldung kehrt nicht zurück

Erlaube notwendige Cookies für Via, schließe alte Anmeldefenster und prüfe Systemzeit und Datum. Bei mehreren Organisationen muss die richtige Organisation ausgewählt sein.

Karte oder Adresssuche bleibt leer

Prüfe Netzwerkverbindung und ob Karten- und Suchdienste im Unternehmensnetz erreichbar sind. Gespeicherte Geometrien bleiben erhalten. Bei schlechter Verbindung kannst du eine Grenze später erneut laden oder GeoJSON verwenden.

Standort, Kamera oder OCR funktionieren nicht

Standort und Kamera benötigen HTTPS und Browserfreigabe. Für OCR sollte Text scharf, kontrastreich und vollständig sichtbar sein. Referenzen kannst du immer manuell eingeben.

Offline-Eintrag synchronisiert nicht

Öffne die Warteschlange und lies den Fehlerhinweis. Häufige Ursachen sind eine abgelaufene Anmeldung, fehlende Berechtigung, geänderte Referenzdaten oder ein bereits abgeschlossener Vorgang. Löse den Konflikt am vorhandenen Entwurf, statt denselben Eintrag neu anzulegen.

Wald-Screening wartet oder zeigt unvollständige Daten

Ein Screening wird im Hintergrund verarbeitet. Bei In Warteschlange lasse die Ansicht geöffnet oder öffne sie erneut. Datenabdeckung unvollständig bedeutet, dass ein fehlender Datenbereich keinen verlässlichen Nulltreffer erlaubt. Auch Kein Treffer ist keine Entwarnung. Hinweise zur manuellen Prüfung stehen unter Wald-Screening und Feldprüfung.

Wenn WorldCover nicht verfügbar ist, bleibt der übrige Befund separat sichtbar. Verwende den Hinweis nicht als Freigabe und prüfe bei Bedarf weitere Quellen.

Druckbericht öffnet sich nicht

Erlaube Pop-ups für Via und starte Bericht drucken / PDF speichern erneut. Im Druckdialog kannst du den Drucker oder Als PDF speichern wählen. Falls die Vorschau leer ist, prüfe, ob der Browser neue Fenster blockiert.

Mengenabweichung

Beginne beim frühesten fehlerhaften Ereignis, erfasse eine begründete Korrektur und führe Massenbilanz und Rückverfolgung erneut aus.